POLITICA DE RETUR MARFA

Puteti beneficia de acest drept legal , daca sunt indeplinite urmatoarele conditii :

Returul se poate efectua in termen de 14 zile calendarisitice de la data la care ati intrat in posesia comenzii, si este necesar sa tineti cont de indicatiile de mai jos:

  • Datele de identificare ale celui care a plasat comanda ; Nume/ Prenume/ Contact/ Nr.comanda/ Data/ Dovada platii;
  • Returul il puteti face direct la depozit, sau daca preferati prin curier la adresa indicata;
  • Plata va fi rambursata doar si numai pentru produsele asupra carora nu s-a intervenit cu modificari in termen de 14 zile de la receptia acestuia, in contul indicat de catre client consilierului de vanzari; exista si modalitatea de a primi returnarea in numerar a contravalorii produselor, sau inlocuirea lor (dupa caz); Această opțiune este disponibilă doar dacă returul se face direct de către client la depozitul de la care s-a făcut inițial livrarea comenzii.
  • Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre client in cazul in care acesta a gresit comanda sau se razgandeste ulterior (comanda speciala). Produsele returnate trebuie sa fie insotite de factura aferenta comenzii; certificat conformitate, certificat garantie (daca este cazul);
  • Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original;
  • In cazul in care vi s-a livrat alt produs decat cel comandat; contactati-ne in cel mai scurt timp pentru ca produsul sa fie inlocuit, exceptie facand produsele pe comanda speciala; cheltuielile de transport vor fi suportate de catre Sos Security;
  • Dreptul la retur se poate aplica doar pentru produsele achizitionate de pe website-ul medshield.ro, implicit comanda directa la unul dintre consilierii nostri de vanzari, exceptie facand produsele deteriorate, produsele pe comanda speciala;
  • Dreptul la retur se anuleaza in cazul in care marfa comandata este returnata si prezinta urmatoarele defecte : urme de uzura, pete si orice alt fel de interventie chimica si fizica asupra acestuia;
  • Se pot returna doar acele produse care nu au fost fabricate dupa dimensiunile clientuluii;
  • Nu se accepta retur la produsele facute după dimensiunile clientului.